1. VPN服务的状态：首先确认VPN服务是否真的已经取消订阅，如果服务已经停止，通常不会有退款，除非是由于服务中断导致的。

2. 退款流程：如果VPN服务还在使用，但用户取消了订阅，建议联系VPN服务提供商，了解具体的退款流程和方式，大多数VPN提供商都会提供退款服务。

3. 注册和使用：如果用户没有注册VPN服务，可能需要先进行注册和登录，然后再进行订阅和使用。

4. 联系客服：如果以上都不行，建议联系VPN服务提供商的客服，获取详细的退款信息和流程。

5. 退款原因：了解退款的原因，以便更好地处理和处理相关事宜。

如果你有更具体的疑问,可以提供更多背景信息，以便更准确地帮助你。