1. 检查是否在使用苹果的VPN服务：确保您确实正在使用苹果提供的VPN服务，如果是在使用苹果的VPN服务,可能需要联系苹果客服。

2. 查看苹果的隐私政策：苹果的隐私政策限制了用户在使用其服务时进行的数据收集和隐私信息的收集,苹果无法提供加密服务。

3. 尝试寻找替代服务：如果您确实使用苹果的VPN服务，可能需要尝试通过Wi-Fi或移动数据来获取加密信息,第三方VPN服务也可能提供加密服务。

4. 联系苹果客服：如果您遇到问题，建议联系苹果客服,以获得进一步的帮助。

5. 使用其他加密方式：如果您无法使用苹果的VPN服务，可能可以考虑使用其他加密方式，如使用第三方VPN服务或通过Wi-Fi进行加密通信。

苹果的隐私政策确实限制了其提供的加密服务，用户需要遵守这些政策，以获得合法的使用，如果您在使用苹果的VPN服务时遇到问题,建议联系苹果客服或寻求其他加密方法。