1. 网络环境问题：

   • 防火墙设置：检查你的防火墙设置，确定是否挂上了VPN服务，如果已挂，可能需要调整防火墙的配置，比如启用VPN端口或关闭其他防火墙。
   • DDoS防护：如果网络被DDoS攻击，可能需要升级防护设置或使用VPN来保护网络。

2. 用户设置问题：

   • VPN设置：确保用户已经正确配置了VPN服务，如设置VPN端口、选择合适的加密方式。
   • 防火墙设置：检查你的防火墙，确保它没有挂VPN服务，或者调整设置以允许VPN。

3. 解决方案：

   • 调整防火墙：打开防火墙软件，查看是否挂上了VPN服务，如果是，可以调整防火墙端口或关闭其他防火墙。
   • 升级防护：如果网络有DDoS威胁，可以升级防火墙或使用VPN来保护服务。
   • 使用VPN：如果问题持续，可以尝试使用VPN服务来连接电信网络。

具体解决方案可能因情况而异,建议根据实际情况调整设置。