1. 确定软件类型：确认“开关vpn”是哪种类型的网络管理软件，是否有特定的命令或工具用于获取ip地址。

2. 检查软件配置：重启或更新软件，确保其正常运行，并检查是否有误操作。

3. 使用命令行工具：如果软件支持命令行，如“ipconfig”，使用命令获取当前网络接口的ip地址。

4. 重新配置：根据软件的帮助文档，重新调整设置，确保能够正确返回ip地址。

5. 联系支持：如果问题复杂或无法解决，寻求网络管理员或技术支持。

通过以上步骤,通常可以解决问题并正确获取“ip”地址。